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Terminos / Condiciones

La Tiendita Virtual les da la Bienvenida a su Mercado Virtual, esperando ofrecer el nivel de servicio que ustedes se merecen y ofreciéndole además novedosas ventajas al realizar sus compras por Internet.
Todos los usuarios de La Tiendita Virtual aceptan que el acceso y uso del servicio de compras por Internet, están sujetos a las condiciones que detallamos a continuación, así como a la legislación aplicada en Canadá y, por lo tanto, aceptan las consecuencias que estos pudiesen implicar. Las condiciones estipuladas se describen en el siguiente orden:

REGISTRO

  1. LA TIENDITA VIRTUAL requiere tener un registro de los principales datos del cliente que nos permita un trato personalizado con el mismo. Para este fin existe una sección denominada REGISTRO, dentro de la página PRINCIPAL, en la cual podrá ingresar a la ficha para el registro de nuevos usuarios. Si Ud. ya se registró y desea volver a comprar, solo debe indicar su Dirección de Correo Electrónico y Clave de Acceso (password), previamente registrada.
  2. Para registrarse es necesario colocar el lugar de residencia sea dentro o fuera de Canadá

DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS

  1. LA TIENDITA VIRTUAL trata de ser tan preciso como sea posible en la descripción de los productos ofertados. Sin embargo, LA TIENDITA VIRTUAL no garantiza que las descripciones del producto ofertado u otro contenido de este sitio sea preciso, completo, confiable, actual o libre de error. Si un producto ofertado por LA TIENDITA VIRTUAL en sí no es como ha sido descrito, Ud. puede devolverlo sin haberlo usado.

PRECIOS

  1. Excepto cuando es anunciado, la lista de precios presentada para nuestros productos en nuestro sitio representa el precio del producto en concordancia con las prácticas de la industria. La lista de precios es un estimado comparativo de precios de la competencia dentro del mercado Canadiense y puede o no representar el precio prevalente en cualquier área en un día en particular. Para ciertos productos que son ofertados como un paquete promocional el precio puede representar precios de stock, que significan el precio estimado o sugerido del proveedor para cada producto contenido en el paquete promocional.
  2. Respecto a los productos vendidos por LA TIENDITA VIRTUAL , nosotros no podemos confirmar el precio del producto hasta que Ud. coloque la orden; sin embargo, nosotros no daremos la orden por terminada hasta después que la orden haya entrado en el proceso de despacho y haya sido debidamente procesada y aprobada por ambas partes .
  3. No obstante nuestros mejores esfuerzos, un número mínimo de precios y fletes de los productos en nuestro catálogo puede estar mal estimados. Si el precio correcto de un producto es más alto que nuestro precio ofertado, nosotros podemos, a discreción nuestra, contactarlo para sus instrucciones antes de despacharlo o cancelar su orden y notificarle tal cancelación. Tenga en cuenta que esta política aplica solamente a los productos vendidos y despachados por LA TIENDITA VIRTUAL

SERVICIO

  1. LA TIENDITA VIRTUAL se reserva el derecho de modificar, aumentar, actualizar, cambiar o corregir cualquier omisión o información sobre las condiciones de acceso y uso del servicio, sin previo aviso.
  2. LA TIENDITA VIRTUAL se reserva el derecho de interrumpir el servicio de la tienda virtual, ya sea en forma transitoria o permanente, sin previo aviso y/o consentimiento de nuestros clientes.
  3. Usted puede estar comprando en LA TIENDITA VIRTUAL algún producto que no tenga stock disponible en el momento de armado de su pedido, debido a que la disponibilidad de los mismos depende del movimiento continuo de stock.
  4. LA TIENDITA VIRTUAL ofrece productos que se venden por peso (gramos) los cuales pueden sufrir una mínima diferencia entre la cantidad especificada en el pedido y la cantidad entregada.
  5. El horario de atención para el ingreso de un pedido a nuestra tienda virtual es de 24 horas, los 7 días de la semana. El horario de entrega de los pedidos está detallado en las condiciones de Entrega.
  6. En LA TIENDITA VIRTUAL se respetarán los precios de oferta para los artículos ofertados en la Website al momento de generar la orden.
    Todos los precios publicados en la tienda virtual no incluyen los impuestos correspondientes.
  7. LA TIENDITA VIRTUAL entregará los pedidos a domicilio, para lo cual, se adicionará un costo por FLETE en algunos casos, de acuerdo a la distancia entre la LA TIENDITA VIRTUAL y el destino señalado por el cliente. En otros casos el costo de envió es gratuito, pero con un monto mínimo requerido.
  8. Los Productos Congelados y Refrigerados son productos muy susceptibles por lo cual solo se realizara el delivery de estos Productos en las Zonas de Montreal-Ottawa-Gatineau cuando se realice el delivery directo. Estos productos no podrán ser enviados por ninguna razón vía Canadá Post.

FORMA DE PAGO

  1. Ottawa – Gatineau - Montreal el pago se realizará en efectivo, en Dólares Canadienses y al momento del delivery. No se aceptan cheques personales ni tarjetas de crédito.
    Se recomienda revisar su pedido antes de realizar el pago. NO se aceptaran reclamos por falta de mercadería o mercadería dañada después de realizado el reparto.
  2. Resto de Canadá Los pagos podrán ser realizados vía deposito o transferencia Bancaria en los siguientes Bancos: Royal Bank o HSBC. Un agente de ventas se contactara con usted para proporcionarle el dato de la cuenta que necesite para realizar el depósito.
  3. Para realizar su compra usted debe estar obligatoriamente registrado en nuestro web site, para lo cual deberá ir a nuestro formato de registro. Debe llenar todos los datos indicados y procesar el formulario para quedar registrado en nuestra base de datos. Nuestro sistema le enviara un correo confirmando su registro.

ENTREGAS PARA PEDIDOS EN GENERAL

  1. Las entregas para pedidos a través de la página web sólo se realizan en territorio Canadiense por el momento. Para solicitar productos para entregas fuera de Canadá póngase en contacto con nosotros al 1 800 267-1731 para estimar los costos de envío dependiendo el lugar de entrega de los productos que desee solicitar.
  2. LA TIENDITA VIRTUAL es el único responsable de la calidad de los productos y el proveedor de servicio de transporte elegido por el cliente es el único responsable de la calidad del envío.
  3. El servicio de envío via Courier a es realizado por Canadá Post servicio Expedited.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  1. LA TIENDITA VIRTUAL aceptará la anulación de un pedido sin mayor inconveniente DENTRO DE LAS 24 HORAS. Para este fin, se debe comunicar la solicitud de anulación a la brevedad posible de haber colocado el pedido, de preferencia antes de los plazos de entrega. Se puede comunicar vía mail o por teléfono.
  2. LA TIENDITA VIRTUAL aceptará todo cambio que sea debidamente justificado.
  3. Las devoluciones después de la entrega procederán si el cliente presenta la factura.
  4. Las devoluciones deben presentarse en un tiempo prudencial:
    En el caso de perecibles, estos deberán devolverse dentro de las próximas 24 horas posteriores a la entrega.
    En el caso de no perecibles deberán devolverse dentro de las próximas 48 horas.
  5. Si un cliente quiere devolver un producto se procederá a realizar una Nota de Crédito que valide esta devolución.


RIESGO DE PERDIDAS

  1. Todos los productos comprados en LA TIENDITA VIRTUAL son despachados a través de un servicio de transporte contratado o propio de la empresa en el caso del Delivery directo. Esto significa que el riesgo de pérdida de los productos comprados depende del servicio de transporte seleccionado y es de su responsabilidad.
  2. El calculo del monto final incluye la suma de los productos seleccionados calculados con sus respectivos precios más los impuestos correspondientes y el costo de envío .El servicio de delivery es gratuito para la Ciudad de Ottawa-Gatineau-Montreal ( Monto minimo requerido )

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

  1. Cuando Ud. Visita La Tiendita Virtual o envía correos electrónicos, se está comunicando con nosotros electrónicamente y consiente recibir comunicaciones de parte nuestra electrónicamente. Nosotros nos comunicaremos con Ud. vía correo electrónico o colocando anuncios en la página web. Ud. Acepta que todos los acuerdos, anuncios, disclosures y otras comunicaciones que le hemos entregado electrónicamente satisfacen cualquier requerimiento legal que estas comunicaciones tienen por escrito.

DERECHOS DE AUTOR

  1. Todo el contenido incluido en este sitio, tanto textos, gráficos, logos, íconos, botones, imágenes, videos son de propiedad de LA TIENDITA VIRTUAL o de sus proveedores y está protegido por las leyes internacionales y Canadienses para la protección de los derechos de autor. Ud. toma conocimiento de que estos derechos son válidos y están protegidos en todas las formas, medios y tecnologías existentes y que puedan desarrollarse en el futuro.
  2. Nuestra página web, enteramente, incluidos el diseño del sitio, textos, data, interfaces, logos, iconos, botones, leyendas, imágenes, fotografías, música, clips de audio o video, títulos, encabezados, gráficos, software, arreglos, coordinación, mejoras y presentación de los mencionados elementos es de única propiedad de La Tiendita Virtual o de sus proveedores y están protegidos por las leyes internacionales y Canadienses para la protección de los derechos de autor. Todo el software usado es de propiedad de La Tiendita Virtual o de sus proveedores de software y están protegidos por las leyes internacionales Canadienses para la protección de los derechos de autor. Ud. toma conocimiento de que estos derechos son válidos y están protegidos en todas las formas, medios y tecnologías existentes y que puedan desarrollarse en el futuro.

MARCAS REGISTRADAS

  1. LA TIENDITA VIRTUAL y otros gráficos, logos, cabeceras, iconos, botones, textos son marcas registradas de LA TIENDITA VIRTUAL . LA TIENDITA VIRTUAL no debe ser usada en conexión con ningún producto o servicio que no sea de LA TIENDITA VIRTUAL y/o en ninguna forma que pueda causar confusión entre los consumidores o que desacredite a LA TIENDITA VIRTUAL . Otras marcas que no sean propiedad de los proveedores de LA TIENDITA VIRTUAL que aparezcan en este sitio son de propiedad de cada proveedor los cuales pueden ser o no ser afiliados con, conectados con, o auspiciados por LA TIENDITA VIRTUAL.
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